Positive Erfahrungen Ihrer Kunden
Die Kundenanforderungen in Ihrer Branche ändern sich ständig durch den Eintritt und das schnelle Wachstum
von Betreibern wie Amazon und Uber. Die niedrigen Transportkosten, die Sie anbieten, sind daher möglicherweise
nicht der wichtigste Vorteil bei der Auswahl Ihrer Dienstleistungen, wenn Qualität folgt. Das bedeutet kurze
Vorlaufzeiten, bequeme Lieferzeiten, Dienstleistungsangebot wie Transport + Lagerung, nicht nur Transport. Die
Prüfung dieser Optionen setzt voraus, dass dem Kunden eine solche Erfahrung zur Verfügung gestellt wird,
dass er sie mit anderen, größeren Anbietern vergleichen kann. Diese Industrie wird durch Technologien
definiert, weil Unternehmen wie Maersk und DHL durch sie einen Vorteil gegenüber ihrer einheimischen Inpost
haben. Es ist erwähnenswert, dass der elektronische Handel nicht nur einen bedeutenden Teil des Verkehrs,
sondern auch 25% der Lagerfläche in Polen ausmacht. Darauf wies Inpost hin und schuf den InPost
Fulfillment-Service ohne die erforderliche Mindestanzahl von Sendungen, die der Partner durchführen muss, und wie hoch wird Ihr Verkehr sein?
Wir sorgen dafür, dass Ihre
Kunden sowohl
direkt als auch über Smartphone/Tisch/Computer-Tools erfahren::
- Korrekte und sofortige Informationen über den Status Ihrer Sendungen und
möglichst
genaue Informationen über die geplante Zustellzeit und deren Qualität
- Wird die Lieferung von einem Fahrer durchgeführt, der den Kunden kennt und
sich
leicht in seinem Logistikpark bewegt (kennt die Abläufe)
Möglichkeiten der Nutzung der bestehenden Merkmale von Aufträgen für
die
Ausführung nachfolgender Aufträge
Wie wird sich dies auf Ihre Ziele auswirken? Integrierte Werkzeuge (z. B. Die
Dienstleistungen des Unternehmens (z. B. mit Salesforce) erhöhen die positive Erfahrung des Kunden, die
Möglichkeit der Bearbeitung von Beschwerden oder Anträge auf Verkauf von Produkten. Ein verbesserter
Service macht aus Ihrem Kunden einen loyalen Käufer und den besten Botschafter Ihres
Unternehmens, was neue Kunden bringt.