Positive Erfahrungen Ihrer Kunden
Jeder Antragsteller, d. h. ein Kunde, der Ihre Einheit besucht, ist darauf bedacht, dass der eingereichte Antrag oder
Fragebogen mit der Anfrage zügig und mit der Sicherheit seiner sensiblen Daten, einschließlich der
persönlichen Daten, bearbeitet wird. Der von Ihnen über ein elektronisches Formular oder persönlich
eingereichte Antrag wird letztlich von Ihrem Mitarbeiter bearbeitet, so dass er eine positive Erfahrung bei der
Bearbeitung seines Falles machen sollte. Dies wiederum wird seine Überzeugung beeinflussen, dass er
angehört wurde, auch wenn sein Fall nicht positiv bewertet werden konnte.
Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden Folgendes
erleben:
- Verkürzung der Ausführungszeit ihrer Anträge und möglichst genaue
Informationen über den Stand des Falles
- Sicherheit sensibler Informationen, von der Datenverschlüsselung bis zu
Verfahren
mit beschränktem Datenzugriff
- Möglichkeit, Anträge nach entsprechender Authentifizierung elektronisch
auszufüllen und/oder zu senden
Wie wird sich dies auf Ihre Ziele auswirken? Integrierte Tools, keine Verzögerungen
sind die Qualitäten, die Ihren Kunden zum besten Botschafter Ihrer Einheit machen - diese Meinung wird neue
Kunden bringen